كيف يمكننا مساعدتك؟

خلال 10 دقائق من تأكيد الدفع. بعد تأكيد بوابة الدفع للعملية ومرور مهلة تحقق قصيرة (10 دقائق)، يقوم النظام تلقائيًا بتسليم الحساب في لوحة التحكم وإرساله إلى بريدك الإلكتروني.

يشمل الضمان استبدال الحساب مجانًا في حال توقفه خلال المدة المذكورة على صفحة المنتج. يمكنك طلب الاستبدال بنقرة واحدة من لوحة التحكم.

من لوحة تحكم العميل، اختر الطلب ثم اضغط على «طلب استبدال»، وسيقوم فريقنا بتوفير حساب بديل خلال دقائق.

نعم، تتم جميع المدفوعات عبر بوابة دفع مشفّرة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك على خوادمنا.

نادرًا ما يحدث ذلك لأن كل حساب يُحجز فور الدفع. وفي حال حدوثه يتحول طلبك إلى «قيد المعالجة» ويتم تسليمك في أقرب وقت أو استرداد المبلغ.